🛡 Política de Privacidad de Intec Skins

Última actualización: 16 de julio de 2025

En Intec Skins, parte de Innovatec Perú, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda online y haces uso de nuestros servicios, incluyendo el Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

📌 1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos datos personales que el usuario nos proporciona voluntariamente a través de los siguientes medios:

Formulario de registro de cuenta: correo electrónico y contraseña.
Formulario de compra: nombre completo, dirección de envío, número de celular, correo electrónico y, en algunos casos, número de DNI.
Formulario de reclamos o quejas (Libro de Reclamaciones Virtual): nombre completo, DNI, número de teléfono, correo electrónico, dirección, número de pedido, monto pagado, fecha de compra, descripción del problema, solicitud esperada y archivos adjuntos (como fotos, capturas de pantalla o documentos en PDF).

Toda esta información se utiliza únicamente para los fines expresamente indicados al momento de su recopilación.

🍪 2. Uso de cookies y herramientas de análisis

Utilizamos herramientas como Google Analytics y Rank Math SEO, las cuales pueden instalar cookies en tu navegador para ayudarnos a entender cómo usas nuestra web y mejorar tu experiencia. Estas cookies no contienen información personal directa, pero sí ayudan a medir el tráfico y el rendimiento del sitio.

Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador si lo deseas.

🔄 3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tu información con terceros cuando es necesario para procesar o completar un pedido:

Yape y Plin: Para procesar pagos.
Empresas de envío (Shalom u otras): Para realizar el despacho del producto.

No compartimos tus datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

🔐 4. ¿Cómo protegemos tu información?

Los datos ingresados en nuestra web están protegidos por los sistemas de seguridad que proporciona WordPress + WooCommerce, incluyendo cifrado y acceso restringido. No almacenamos contraseñas en texto plano ni información bancaria.

Recomendamos a nuestros usuarios:

Utilizar contraseñas seguras
No compartir sus credenciales con terceros

✅ 5. Tus derechos sobre tus datos

Como usuario, puedes:

Acceder a tus datos personales
Solicitar su modificación o eliminación
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros vía WhatsApp al 965 453 282.

📁 6. Reclamos y protección de datos

La información ingresada en el Libro de Reclamaciones Virtual será utilizada exclusivamente para procesar y responder al reclamo presentado, conforme a la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Los datos serán almacenados durante el plazo legal necesario para su atención y resolución. No se utilizarán con fines comerciales.

🚫 7. Restricción de edad

Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad, ya que para completar una compra se requiere el uso de medios de pago y verificación de identidad no disponibles para menores.

📬 8. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política, comunícate con nosotros al siguiente canal oficial:

📱 WhatsApp: 965 453 282
🕐 Horario de atención: Lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

📌 9. Aceptación de la política

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas esta Política de Privacidad. Intec Skins se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.

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